Suppression de vos données

1. Depuis l’application (votre compte)

Dans les réglages du compte, onglet Profil, la zone de danger propose « Supprimer mon compte ». Vous confirmez avec votre mot de passe, ou, si vous vous connectez par un compte tiers, en ressaisissant l’adresse affichée. Vous êtes ensuite déconnecté de tous vos appareils.

La suppression est refusée, avec son motif, dans quatre cas :

• vous êtes le seul administrateur d’une arène qui a d’autres membres : nommez d’abord un autre adulte administrateur, ou supprimez l’arène ;
• un enfant de votre foyer n’a pas d’autre parent pour gérer son profil : supprimez d’abord son profil ;
• le compte est celui d’un enfant : c’est son parent qui le supprime ;
• l’appareil est connecté en accès limité (appareil appairé, mode enfant) : connectez-vous avec votre propre compte.

2. Depuis l’application (profil d’un enfant)

Un parent administrateur de l’arène Famille supprime le profil d’un enfant depuis la gestion des membres de son espace parent, après confirmation. L’effacement est le même que pour un compte adulte, compte de connexion par un fournisseur tiers compris lorsque le serveur y a accès.

3. Par e-mail (tous les comptes)

Écrivez à privacy@mytaskride.com depuis l’adresse de votre compte, en indiquant le compte ou le profil concerné. Nous répondons dans un délai d’un mois.

4. Ce que la suppression efface aujourd’hui

• Effacés : nom (remplacé par « Utilisateur Supprimé » suivi d’un numéro), adresse e-mail, pseudo, mot de passe, code PIN, date de naissance, avatar, pays et langue (remis aux valeurs par défaut), réglages, points, objets et compagnon, profil d’habitudes du compagnon.
• Toutes les sessions sont révoquées ; appareils appairés, codes d’appairage, appareils de notification, liens d’agenda et créneaux de disponibilité sont supprimés.
• Les invitations encore en attente que vous avez envoyées à l’adresse d’une autre personne sont supprimées.
• Vous quittez les arènes partagées ; si vous en étiez le propriétaire, l’administrateur adulte le plus ancien prend la relève. Le compte de connexion par Google, Apple, Facebook ou Twitch est aussi retiré lorsque le serveur y a accès.
• Restent à ce jour : missions, initiatives, messages, photos et historique de jeu déjà publiés dans les arènes, sous le nom anonymisé ; journaux de sécurité ; arènes dont vous étiez le seul membre.

La suppression complète de ces éléments, fichiers stockés compris, est prévue. En attendant, une demande par e-mail permet d’obtenir leur effacement.

5. Si vous vous êtes connecté avec Facebook

Retirer MyTaskRide de vos paramètres Facebook (« Applications et sites web ») nous envoie une demande de suppression signée. Nous retrouvons le compte lié à votre connexion Facebook et appliquons le même effacement, avec les mêmes règles. Si l’effacement ne peut pas être fait automatiquement (règle ci-dessus, ou compte introuvable), la demande est enregistrée et traitée par notre équipe dans un délai d’un mois.

Facebook vous remet un code de confirmation et un lien vers la page de suivi de votre demande, qui n’affiche que son état et sa date. Pour toute question, écrivez à privacy@mytaskride.com en joignant ce code.